Slot / Ứng dụng
fu99 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền bạn có đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví tài khoản — bao gồm nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng. Thông tin thanh toán như giao dịch MoMo hay Bank chuyển khoản được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu từ trang quản lý ví. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu xử lý trong phạm vi khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không nằm trong danh sách hỗ trợ, một số tính năng có thể không khả dụng và luật địa phương nơi bạn ở sẽ quyết định mức độ áp dụng. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi quy trình hoặc dịch vụ thay đổi; phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
Chính sách quyền riêng tư của fu99 điều chỉnh dữ liệu phát sinh trực tiếp từ hoạt động tài khoản và giao dịch trên nền tảng. Các dịch vụ bên ngoài như ví điện tử MoMo hay cổng ngân hàng có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Bạn nên đọc điều khoản của từng dịch vụ trước khi liên kết với tài khoản fu99.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử phiên đăng nhập đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu trong hệ thống. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng do cổng thanh toán xử lý, không lưu trực tiếp trên fu99.
Dữ liệu duyệt trang — ví dụ bạn mở mục nào, thiết bị bạn dùng khi truy cập trên điện thoại — được ghi lại ẩn danh để cải thiện trải nghiệm hiển thị, không dùng để nhận diện cá nhân.
Các nhà cung cấp trò chơi như PlayStar, JDB, PG Soft, Pragmatic Play hay Habanero cung cấp nội dung game nhưng có chính sách dữ liệu độc lập. fu99 không kiểm soát việc các nhà cung cấp đó xử lý dữ liệu ở phía họ.
Chúng tôi muốn bạn có quyền kiểm soát rõ ràng đối với thông tin cá nhân lưu trên tài khoản fu99. Bạn có thể xem lại hồ sơ, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thông qua các bước trong trang quản lý tài khoản. Với lịch sử giao dịch, bạn vào mục ví tài khoản và chọn tab lịch sử để xem các bản ghi thanh toán nội địa đã thực hiện. Nếu có sai sót về thông tin cá nhân, hãy cập nhật trực tiếp trong phần chỉnh sửa hồ sơ — hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản nếu trường đó bị khóa. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng trong khu vực đủ điều kiện.
Vào trang hồ sơ tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử đăng nhập chúng tôi đang lưu giữ. Không cần liên hệ hỗ trợ nếu bạn chỉ muốn kiểm tra.
Các trường như email, số điện thoại và phương thức liên hệ có thể cập nhật trong cài đặt tài khoản. Sau khi lưu, thay đổi áp dụng ngay cho các lần đăng nhập tiếp theo.
Nếu bạn không chắc thông tin nào đang được lưu hoặc cách xử lý, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được đăng công khai trên trang. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn cần giải đáp về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải công khai trên fu99. Chúng tôi không xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua mạng xã hội không chính thức.
Mở trang fu99 và chọn biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hỗ trợ được hiển thị trên trang.
Với các yêu cầu chi tiết hơn — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu bản ghi cụ thể — bạn có thể gửi qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ tại fu99.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên fu99 để xem các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, hướng dẫn chỉnh sửa hồ sơ và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin giao dịch — bao gồm các lần nạp bằng MoMo hay thanh toán nội địa qua Bank chuyển khoản — được lưu có giới hạn thời gian và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fu99 đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn trên máy tính.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị. Cookie phân tích được thu thập ở dạng ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu luật địa phương. Sau đó chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.
Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán — như cổng MoMo hay ZaloPay — nhận dữ liệu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua trang fu99.
Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu cần. Lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập cũng được lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản để bạn tra cứu. Thông tin chi tiết tài khoản ví điện tử do MoMo và ZaloPay xử lý riêng theo chính sách của họ, không lưu trực tiếp trên hệ thống fu99.
Có. Bạn vào trang hồ sơ tài khoản để xem thông tin đang lưu, hoặc gửi yêu cầu xem chi tiết qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Vào cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Các trường như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ thêm.
Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi luật địa phương yêu cầu.
Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại, toàn bộ chính sách quyền riêng tư vẫn áp dụng như trên máy tính. Cookie kỹ thuật và mã hóa SSL hoạt động trên cả hai thiết bị trong khu vực đủ điều kiện.